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我市新增6个公交老年卡办理窗口
来源:辽河晚报 | 2018-10-16 |

简化程序,老年人只需拿二代身份证即可办卡

市公交公司一卡通服务中心工作人员微笑服务。 记者 潘浩 摄

本报讯(记者 杨懿楠)以前办理老年卡需要5分钟的时间,现在3分钟就能搞定,而且还新增加了6个老年公交卡办理窗口。昨日,记者从市公交公司了解到,新的公交一卡通服务中心已经投入使用,不仅服务环境改善了,而且办理窗口也增加了。“一卡通系统进行了升级,简化了老年卡办理手续,老年人只需拿二代身份证即可办卡。”市公交公司相关负责人介绍道。

昨日上午10点,记者来到位于市公交公司一楼西侧大厅刚刚新建成的一卡通服务中心,服务窗口较之前明显增加,而且服务大厅内还设有座椅和饮水机。正在办卡的市民刘大爷说,他用的是免费老年公交卡,原来每年年审的时候,排队的人比较多,等待的时间比较长,有的时候会感到身体不舒服,“现在累了就能坐在座椅上休息会儿了。”

市公交公司一卡通服务中心主任宋波告诉记者,除了服务环境有所改善外,办卡窗口也由原来的3个增加到9个,同时也对原来的办卡系统进行了升级,简化了办卡流程。“之前老年人需要跑三个窗口才能办理老年卡,现在仅需二代身份证在一个窗口办理即可。以前办理一张老年卡需要5分钟,现在仅需3分钟。”宋波说道。

此次升级改造进一步提高了公交服务水平,同时也为老年人集中办卡提供便利。“原来平均每天最多能办理500张老年卡,升级改造后一上午就能办理500张老年卡,工作效率提高了一倍。”据介绍,现在我市执行的是70周岁以上的老年人可以免费乘坐城区公交车政策,60周岁以上中老年人可享受半价乘坐公交车政策,全市老年卡持有率达12万人次,并且数量还在持续增多,公交服务水平的提高极大地方便了百姓,让百姓坐上了服务升级的顺风车。

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